Как и ради чего компании повышают качество взаимодействия внутри команд

Несколько месяцев назад у меня была возможность понаблюдать за работой группы, которая стремилась стать командой. Поскольку участников было десять, тренер принял решение разделить их на два звена. Каждый участник — топ-менеджер, обладающий опытом создания команд и управления ними. В этот раз им предстояло проявить себя в необычной для них роли — стать одним из членов команды, а не ее лидером.

На первом этапе каждому участнику организаторы предложили статью, где речь шла о командах, их истории развития, подходах и методиках воздействия, постановке целей и распределении ролей, а также конфликтах и способах их преодоления. Каждому участнику следовало прочесть материал и самостоятельно в течение часа ответить на 50 вопросов. Проверка результатов показала, что некоторые из участников не успели прочесть статью до конца; кто-то начал отвечать на вопросы, считая, что нет смысла тратить время на прочтение — тема понятна и проста; кто-то читал для того, чтобы найти в тексте ответы на сложные вопросы.