Клиенты, которых не жалко

Станислав Изюмов
специалист по развитию организаций
частное предприятие
Для начала притча:
«Крупный фабрикант приходит к раввину:
— Ребе, у меня проблемы. Фабрика приносит одни убытки, дисциплины никакой, производительность на нуле, долги растут, налоги заели. Что делать?
— Возьми Талмуд, положи его подмышку и обходи всю фабрику два раза в день.
Через месяц приходит радостный фабрикант к раввину и говорит:
— Замечательно, воровство на работе прекратилось, бездельники уволены, производительность выросла, с долгами покончено! В чем секрет?
— Руководитель должен постоянно находиться у себя на производстве и вникать во все, что происходит.
— Это я понял. А Талмуд зачем?
— Для солидности».


Думаю что не только мне, периодически поступают предложения что-то сделать с персоналом от собственников небольших компаний. Странность запроса состоит в том, что собственник готов платить деньги, но не готов участвовать в работе по изменениям в своей компании. Мол, я хочу развивать бизнес, а не возиться с этой кучей пи-пи-пи — то не так, это не этак. Тот опоздал, тот прогулял.
Тренеры/консультанты/коучи, решите мне эти проблемы. Ну, а я в это время с удовольствием буду встречаться с партнерами и клиентами…
Бесполезно спорить с такими «собственниками». Проще их отдать… например, конкурентам :))
3 комментария
Ценность топика: +3

Размышления о "веселой" трансформации компаний

Андрис Рабша
Учредитель
Mercury Professional
Думаю, что всем знакома пословица: «Сколько волка не корми, все равно в лес смотрит».
Как ни странно, но она наиболее ярко показывает взаимоотношения руководителей компании и продавцов в большинстве Украинских фирм.
Первые, не спят ночами, думая о том, какой еще «десертик» предложить продавцам, чтобы те работали более эффективно, т.е., больше продавали. Вторые, находятся в состоянии вечного покоя – кормят ведь.
И все бы хорошо, если не одно но…
По причине вечного недосыпания, руководство становится каким-то нервным, неадекватным в решениях, от «всем по Ламборджини» до «всех уволю!». И постепенно, компания превращается в частный дурдом, где есть директор, главврач и постоянно меняющиеся пациенты.
Весело… Была компания, стала психушкой.
Интересно, а обратно можно?
Можно, если искоренить основную причину. То есть, отказаться от ведения бизнеса по принципу «муси-пуси», как в мягком, так и жестком вариантах. И создать нормальные технологические процессы продаж.
А там, и бессонница пропадет, и нервная система укрепится, да и «пациенты» станут коллегами. И будет весело! Всем.
1 комментарий
Ценность топика: 0

Обсуждение статьи: «Свежие веяния в мире командообразования»

Бот Журналкин
Робот HRMagazine (приглашает к обсуждению публикации)
Журнал HRMagazine
Редакция журнала HRMagazine предлагает к обсуждению:

Совсем скоро наступит долгожданное лето. Сезон отпусков, отдыха и… командообразования. Какие задачи можно решить совместным выездом на природу, а какие требуют иных форм тимбилдинга?


Читать полный текст Свежие веяния в мире командообразования
6 комментариев
Ценность топика: +2

Обсуждение статьи: «Может ли HR-департамент противостоять внутреннему мошенничеству»

Бот Журналкин
Робот HRMagazine (приглашает к обсуждению публикации)
Журнал HRMagazine
Редакция журнала HRMagazine предлагает к обсуждению:

Если мы не говорим о проблеме, это не значит, что ее нет. Специалисты уверены: жертвой мошенничества может стать любая компания. Какие факторы повышают риск корпоративного мошенничества, и что нужно делать для его профилактики?


Читать полный текст Может ли HR-департамент противостоять внутреннему мошенничеству
4 комментария
Ценность топика: +1

Обсуждение статьи: «Простой способ примирить менеджеров и рекрутеров»

Бот Журналкин
Робот HRMagazine (приглашает к обсуждению публикации)
Журнал HRMagazine
Редакция журнала HRMagazine предлагает к обсуждению:

Зачастую рекрутерам приходится «бороться» с заказчиками вакансий — менеджерами и руководителями различных уровней. Особенно это характерно для IT-индустрии, в которой последние несколько лет спрос на сотрудников растет в геометрической прогрессии. Почему же менеджеры и рекрутеры, которые должны действовать сообща, оказываются по разные стороны баррикад, а главное — как этого избежать?


Читать полный текст Простой способ примирить менеджеров и рекрутеров
8 комментариев
Ценность топика: +2

Что больше поможет в работе с персоналом, открытость или закрытость руководителя?

Роман Макаренко
Руководитель, тренер, коуч
Мастерская Веб Бизнеса
Недавно взяли на работу руководителя для наших продавцов.
Он предложил пока его представить, но самому активно не входить в курс дела работы персонала.

Типа чтобы они «поломали голову» что дальше будет.
Хоть я и за открытость, но иногда хочется поэкспериментировать.

А как вы думаете, что больше поможет в улучшении работы персонала — открытость (объяснения кто новый человек, что он делает, зачем он тут) или скрытность (чтобы люди были в напряжении)?

А я через месяц смогу поделиться результатами нашей ситуации.
6 комментариев
Ценность топика: +1

Сопротивление участников тренинга и обучения

Роман Макаренко
Руководитель, тренер, коуч
Мастерская Веб Бизнеса
Заметил, что чем больше тренер хочет «обучить» участников, тем жестче он получает сопротивление.

Такое впечатление, что тренера не понимают принципов обучения взрослых: что мне пригодиться — то и беру.

А если участник задает трудные вопросы, подкалывает тренера, обращает на себя много внимания, то это еще может значить, что ему важно разобраться в теме. И это может быть самым заинтересованным участником.
8 комментариев
Ценность топика: 0

Я знаю, что Вам нужно! Или каким образом не надо продвигать тренинговые услуги

Елена Беднарская
специалист по организации тендеров на обучение
портал Training.com.ua

Хотела бы поделиться с Вами ситуациями, которые возникли у наших Заказчиков во время тендера: Читать дальше →
27 комментариев
Ценность топика: +6

Помощь в достижении цели

Роман Макаренко
Руководитель, тренер, коуч
Мастерская Веб Бизнеса
В статье «Инвестгазете» Мерелин Аткинсон рассказала о четырех этапах, придерживаясь которых можно осуществить любой проект и прийти к цели.

Я дополню эти этапы вопросами, которые важно задать себе или тому, кто хочет достичь цели. Предложенные вопросы помогут повысить мотивацию на пути к цели и увидеть то, что может помешать, чтобы найти решение.

И если у вас есть цель, выделите себе время для ответа на вопросы:
1) Мотивация:
Что меня вдохновляет и мотивирует на движение к цели?
Зачем мне достижение этой цели?
Эта цель нужна мне или кому то еще?
Почему я так уверен, что эта цель мне нужна? Читать дальше →
5 комментариев
Ценность топика: +1

Лекции не работают!

Станислав Изюмов
специалист по развитию организаций
частное предприятие
Исследования наглядно демонстрируют, что люди плохо обучаются, если они просто слушают информацию о чем-то. Лекции, в большинстве случаев,- это пустая трата времени. Положение могут спасти только активные формы обучения.

Ссылка на оригинал статьи (англ.): discovermagazine.com/2011/dec/16-impatient-futurist-science-finds-better-way-to-teach
комментировать
Ценность топика: 0
 
Рекламные возможности HRM.UA | Правила сообщества
Внимание! Если вы заметили ошибку, выделите необходимый текст и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить об этом редакции.
© 2006-2012, Центр Развития Карьеры "Формула Успеха", тел.: (044) 501-28-69(68) Ваши замечания и предложения присылайте на support@hrm.ua