Должен ли коуч разбираться в сфере жизнедеятельности своего клиента?
 |
руководитель компании
Консалтинговая компания Орион |
В различных материалах о коучинге часто бытует мнение о том, что коуч не должен быть специалистом в той же сфере, что и клиент. Мол, клиент обладает нужными знаниями и сам способен найти ответы, достаточно при помощи вопросов постепенно продвигать его к цели.
Некоторые считают, что коуч и вовсе может не иметь представления о бизнесе, сфере жизнедеятельности клиента. И в то же время быть достаточно эффективным при работе с ним.
Понятие «коучинг» пришло из спорта. И мне сложно представить тренера-футболиста, способного подготовить к соревнованиям профессионального пловца.
Возможно я что-то не понимаю? Однако я считаю, что хороший коуч должен в определённых пределах разбираться в сфере деятельности своего клиента. А иначе как он сможет правильно понять клиента, говорящего порой на своём профессиональном языке? И как сможет сформулировать нужные вопросы?
Или такое понимание вовсе необязательно? Можно каждый раз просить разъяснения того, что хотел сказать клиент. Но как это будет выглядеть?
Мне очень интересно ваше мнение. Как вы считаете, должен ли коуч разбираться в сфере жизнедеятельности своего клиента?
Некоторые считают, что коуч и вовсе может не иметь представления о бизнесе, сфере жизнедеятельности клиента. И в то же время быть достаточно эффективным при работе с ним.
Понятие «коучинг» пришло из спорта. И мне сложно представить тренера-футболиста, способного подготовить к соревнованиям профессионального пловца.
Возможно я что-то не понимаю? Однако я считаю, что хороший коуч должен в определённых пределах разбираться в сфере деятельности своего клиента. А иначе как он сможет правильно понять клиента, говорящего порой на своём профессиональном языке? И как сможет сформулировать нужные вопросы?
Или такое понимание вовсе необязательно? Можно каждый раз просить разъяснения того, что хотел сказать клиент. Но как это будет выглядеть?
Мне очень интересно ваше мнение. Как вы считаете, должен ли коуч разбираться в сфере жизнедеятельности своего клиента?
Что обсуждают в HRM.UA
Последние публикации в сообществе
- Юрий Петров → Вы руководитель предприятия и хотите построить структуру обучения персонала? в Игорь Бочарников. Личный блог 1
- Юрий Петров → Что больше поможет в работе с персоналом, открытость или закрытость руководителя? в Управление персоналом 6
- Юрий Петров → Мотивация персонала в малом и среднем бизнесе... в Юлия Бойко. Личный блог 1
- Константин Альберт → Как использовать экологичную психологию в работе с персоналом? в Управление персоналом 46
- Алексей Белодедов → Варианты построения системы обучения персонала в Игорь Бочарников. Личный блог 1
- Алексей Белодедов → Обсуждение статьи: «Свежие веяния в мире командообразования» в Корпоративная культура 6
- Сергей Вербицкий → Клиенты, которых не жалко в Корпоративная культура 3
- Михайло Кашин → Обсуждение статьи: «Простой способ примирить менеджеров и рекрутеров» в Подбор персонала 8
- Юрий Петров → Размышления о "веселой" трансформации компаний в Управление компанией 1
- Макаревич Евгений → Обсуждение статьи: «Может ли HR-департамент противостоять внутреннему мошенничеству» в Корпоративная культура 4
Самые полезные топики
По мнению читателей за последние 30 дней
 |
+13 Игра в тренинге: технология создания. "Муки" или осознанное творчество? |
 |
+7 Как сделать ваш тренинг более результативным |
 |
+6 Вы руководитель предприятия и хотите построить структуру обучения персонала? |
 |
+6 Я знаю, что Вам нужно! Или каким образом не надо продвигать тренинговые услуги |
 |
+6 Что же существенное в жизни? |
Тендер на обучение
Планируете корпоративное обучение сотрудников? Заполните заявку «Тендер на обучение» на TRAINING.COM.UA или позвоните мне по (044) 393-15-74
Елена Беднарская, специалист по организации тендеров портала TRAINING.COM.UAВнимание! Если вы заметили ошибку, выделите необходимый текст и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить об этом редакции.
© 2006-2012, Центр Развития Карьеры "Формула Успеха", тел.: (044) 501-28-69(68) Ваши замечания и предложения присылайте на support@hrm.ua
Комментировать топики и вести свой блог могут только участники сообщества HRM.UA
Пройдите бесплатную регистрацию и воспользуйтесь возможностями сообщества HRM.UA или выполните вход, если Вы уже зарегистрировались.
Считаю, что коуч должен разбираться в сфере деятельности заказчика. Обязательно в управлении. Это тот минимум без которого качественного товара не получится. :)
А зачем Вам, как коучу разбираться в бизнесе клиента? Вы ему советы не даете, вы его направляете на поиск ответов в себе, а для этого как раз и нужны гибкость, нестандартный подход.
Мне кажется, что если клиенту нужна профессиональная помощь, он пойдет на тренинг или к другому профессионалу в ЕГО сфере, а раз он идет к коучу, то у него иной запрос…
Извините за вопрос. Но если конкретные проблемы клиента для коуча не важны, то в чем разница между коучем и психотерапевтом, который тоже «направляете на поиск ответов в себе»?
Спасибо за вопрос! А разве я писала, что для коуча не важны проблемы клиента?)Важны, потому, что он с ними работает.
Я, как профессионал, хочу развития. Для этого я:
1. Посещаю тренинги, чтобы повысить свой профессионализм, узнать что-то новое (отточить старое) и научиться это применять.
2. Общаюсь в профессиональных сообществах для того, чтобы обмениваться опытом с коллегами.
3.Занимаюсь самообразованием (читаю специализированную литературу, изучаю мировые практики и т.д.) для того, чтобы «не застывали мозги», для повышения профессионального кругозора, для внутреннего саморазвития как профессионала, так и личности.
4. Консультируюсь с гуру своего дела, если я не могу найти профессиональное решение во всех выше перечисленных пунктах.
5. Иду к коучу, если я хочу выработать СВОЕ решение используя все свои знания, умения и навыки, но чувствую, что я зациклилась и чего-то не вижу. Я к нему иду, чтобы он развил что-то во мне самой, понимаете?
Или иная ситуация. Я — коуч, ко мне обратился клиент с вопросом, в котором я являюсь супер профессионалом и вижу решение его проблемы. В связи с этим есть два вопроса:
1. Кто во мне победит: коуч или профессионал? Подтолкну ли я клиента своими вопросами к своему видению?
2. Клиенту это надо? Кто сказал, что клиенту надо МОЕ видение и подойдет ли оно ему?
1. Если вы коуч — то будьте коучем.
2. Речь идёт не о вашем видении. а о вашем понимании видения вашего клиента. Или это совсем необязательно?
Многие коучи считают, что вовсе необязательно понимать сферу деятельности своего клиента. В лайф – коучинге наверное так. Хотя и здесь нужно, я думаю, хотя бы иметь представление о психологии человека и философский уклад мышления.
А вы попробуйте поговорить о проблеме клиента в той сфере, в которой вы не разбираетесь. Клиент хочет с вашей помощью решить какую-то задачу, достичь какой-то цели. Зачастую в процессе разговора звучат незнакомые вам термины и специфические обозначения. Если вы начнёте переспрашивать клиента и просить объяснения по ним, то, как минимум вызовете у него недоумение.
А как вы будете формулировать вопросы, если не понимаете о чём спрашиваете? Или это тоже необязательно?
По-моему это будет похоже на общение немца и англичанина без знания языка друг друга. На уровне жестов что-то поймут, а вот полного взаимопонимания не получится.
Был ли у Вас такой клиент?