Необычный офис Philips

Ирина Грабовская
журналист
HRM.UA - Журнал HRMagazine
 
Офисный бомж — так шутливо окрестили новый подход в организации рабочего пространства (workplace innovation) компании Philips. О том, как у шестисот их сотрудников получается сидеть на 420 стульях, читайте дальше.

Ранее концепция инноваций в рабочем пространстве (WPI) была успешно внедрена компанией Philips в офисах в Голландии, Индии, Норвегии, Сингапуре, Турции, Швеции, Бразилии и Португалии. Теперь дошла очередь и до российского отделения. Казалось бы, на фото нет ничего необычного.

Пресс-релиз компании об открытии нового офиса расскажет вам о том, что концепция WPI вдохновляет людей на поиск новых идей и решений бизнес-задач. Каждый сотрудник может выбирать рабочее место в зависимости от планов на день. Офис поделен на зоны для индивидуальной и совместной работы, отдыха, встреч и совещаний, и каждая из них обладает уникальным дизайном и световым решением.

У сотрудников нет своего постоянного рабочего места. Идея в том, что сотрудник занимает либо то место, которое ему удобно, либо — если он приходит поздно — то место, которое свободно.

В офисе есть несколько типов рабочих мест: опенспейс, где все находятся вместе, помещения на одного человека, для желающих работать в одиночестве, переговорки на 4, 8, 10 человек и десять тематических зон отдыха («Россия», «1950-е», «Париж», «Природа», «Горы», «Океан», «Нидерланды», «Нью-Йорк», «Рим» и «Авангард»).






Повторюсь, своих мест сотрудники не имеют. Они садятся на любое, какое им нравится. Так выглядят абсолютно все столы в компании: монитор, клавиатура, мышь, зарядка для ноутбука (они у всех одного производителя) и IP-телефон. Когда сотрудник занимает место и вводит на нем свой код, внутренний добавочный номер его телефона автоматически переключается на этот стол.

Уходя домой, сотрудник должен оставить место абсолютно пустым. Все личные вещи убираются в персональные шкафчики.

Кроме этого, существуют еще и шкафчики отделов, куда прячутся документы, необходимые для работы сразу нескольким сотрудникам.

Если сотрудникам удобнее работать компанией, то специально для этого в офисе есть зоны, куда можно сесть вместе и что-то обсудить: переговорки и кофе-зоны. Везде вайфай, не надо быть привязанным шнуром к месту.


Приучать сотрудников к новым правилам начали за полгода, еще до переезда в новый офис. По их словам, новые правила приживались очень тяжело, но благодаря им сохраняется конфиденциальность — со столов сгребается абсолютно все, никаких стикеров с паролями от почты и документов, которые могут заметить случайные люди, не остается.

Но самое главное — в офисе работают 600 человек, а в нем всего 420 рабочих мест. Кто-то «в полях», кто-то болеет или в отпуске. Постоянно сидеть на работе не нужно, но определенное количество часов в неделю здесь проводить надо.

Рабочий день у сотрудников начинается по желанию с 7, 8, 9 или 10 часов утра. Обязательными для присутствия являются часы с 11 до 16, естественно, если в это время нет каких-нибудь встреч. Кроме этого, каждый сотрудник один день в неделю может работать из дома — доступ во внутреннюю сеть компании позволяет организовывать рабочие вэб-митинги.

Еще одно правило — no meetings on Friday — в Филипсе не назначаются встречи на пятницу. Это день, когда разгребается все, что накопилось, и время для обдумывания будущих свершений.





По материалам livejournal.com.
  • Ваша оценка топика: Полезен?
    Дорогу полезным топикам!
  • +34
  • 0
Комментарии (31)

Комментировать топики и вести свой блог могут только участники сообщества HRM.UA


Пройдите бесплатную регистрацию и воспользуйтесь возможностями сообщества HRM.UA или выполните вход, если Вы уже зарегистрировались.

+
avatar
05 марта 2012, 14:50
Очень, очень интересно! Сначала, по хочу чтения возникал некоторый дискомфорт -)… но осознав целостность подхода… думаю, что это интересное решение!
Комментарий полезен? Да +4 Нет
+
avatar
05 марта 2012, 16:20
Я в восторге!
Прекрасный пример того, как подходы к организации бизнес-простанства (в широком смысле слова) шагают в ногу с развитием технологий.
Информационную Эру и ее особенности надо учитывать так же, как это делают коллеги из Phillips ;)
Комментарий полезен? Да +3 Нет
+
avatar
05 марта 2012, 16:33
В общем суть идеи понятна, преимущества для предприятия очевидны. Не знаю, хотела бы я работать в таком офисе. Не иметь постоянного рабочего места для многих людей стресс (для меня в том числе). Я люблю, чтобы отпечатки на моем компьютере были только моими :-)) Хотя дизайн офиса просто сказка, возможно, это и бонусы для сотрудников в виде возможности выбирать время начала работы и 1 день в неделю работать дома (и высокий уровень з/п — об этом в статье не сказано), смогли бы минимизировать мой стресс :-))
Комментарий полезен? Да +3 Нет
+
avatar
05 марта 2012, 17:03
Не иметь постоянного рабочего места для многих людей стресс
Людмила, согласна с Вами!
Интересно, как сказывается то, что сотрудники работают каждый день на новом месте, на их продуктивности?
Пресс-релиз компании об открытии нового офиса расскажет вам о том, что концепция WPI вдохновляет людей на поиск новых идей и решений бизнес-задач
Это, конечно, замечательно, но не все же сотрудники только тем и занимаются, что ищут новые идеи!.. Кто-то же должен просто «выполнять работу» :)
Комментарий полезен? Да +1 Нет
+
avatar
05 марта 2012, 17:05
Вот я тоже думаю о бухгалтере, о секретаре и т.д. Это люди, мало того, которые сами не ищут новые идеи, они те, кого ищут и должны находить другие сотрудники и руководство :-))
Комментарий полезен? Да +1 Нет
+
avatar
05 марта 2012, 17:11
Мне также интетересно, насколько учитывались этнические особенности при открытии такого офиса в России. В общем такой подход для меня означает ориентацию на индивидуализированный стиль работы, а не на командный, несмотря на наличие комнат для переговоров. Команда формируется не за 1 день, и ее продуктивность выше тогда, когда она сформирована. А заниматься формированием команды в таком офисе намного сложнее, чем в традиционном. Интересно будет проследить дальнейшую судьбу этой компании :-))
Комментарий полезен? Да +3 Нет
+
avatar
06 марта 2012, 14:32
Працювала у свій час (2 роки), в компанії де не мала закріпленого за собою робочого місця, як і 400 інших працівників. Для мене це і психологічний і фізичний дискомфорт.
Фізичний, бо хочеться протерти (видраяти) стіл, клавіатуру, мишку перед тим як сідати за все це… а невідомо-хто до цього там сидів і чи не їв щось липке… брр…
Пхихологічний, оскільки, постійно потрібно приносити свої речі і треба було якийсь час 10-20хв для того щоб зробити конкретне робоче місце «своїм»… а тоді вже до роботи… ну і перед виходом з офісу знову забирати… таким чином в робочий процес я вливалась через 30хв. після приходу в офіс. (Зараз коли я маю свій кабінеті і постіне робоче місце, час на «вливання» — 3-5хв. поки перезуваюсь і знімаю верхній одяг).Робота — мій другий дім і можливість почувати себе там комфортно для мене дуже важливо.

Тому Людмило з Вами згідна, але як Ви дописали нижче… все це можна переглянути, якщо воно компенсовується хорошою з/п :)
Комментарий полезен? Да +4 Нет
+
avatar
06 марта 2012, 16:00
Это безусловно друглй ритм жизни… уверенна, что помимо экономических расчетов ставка была на то, что это стимулирует тонус работника. В условиях жесткой конкуренции это всегда имеет смысл. У нас все же другая ментальность и есть определенная зависимость от привязанности к вещам и месту… В «западной» идеологии все по другому… отсюда и другие решения и подходы…
Комментарий полезен? Да +3 Нет
+
avatar
05 марта 2012, 18:25
Просто супер решение!
Для выполнения всех требований такого офиса необходимо отличаться супер дисциплиной и порядочностью к коллегам.
Постоянно в офисе такой компании работает не более 50% сотрудников: финансы, логистика, HR. Маркетологи и продажники чаще остальных находятся в «полях».
В разных обзорах часто идет диспут на тему мотивации персонала и методик решения конфликтов между подразделениями.
Воплощение в жизнь такого офиса реально поможет сблизить коллектив и минимизировать конфликтность отделов :)
Супер!!!
Комментарий полезен? Да +1 Нет
+
avatar
06 марта 2012, 12:46
Очень интересный пример оптимизации работы офиса.
Просматривается продуманный деловой подход. Предполагаю, что есть исключения: сотрудники, которые должны иметь постоянный доступ к бумажным архивам. Например, гл.бухгалтер или руководитель департамента HR.
Считаю, что " втянуться" в такой режим не так уж сложно.
Только есть опасения, что через некоторое время, большинство определенных помещений офиса будут бОльшую часть времени использоваться конкретными службами, т.е. произойдет стихийное закрепление большинства помещений офиса.
Интересно будет узнать ситуацию в данном офисе через год и сравнить ее с сегодняшней.
Комментарий полезен? Да +3 Нет
+
avatar
06 марта 2012, 15:20
Решение компании оригинальное, но прагматическое.
На самом деле компания в первую очередь преследовала цель минимизировать затраты на содержание офиса – затраты на создание (и содержание) рабочих мест для 200 сотрудников в центре Москве (или других столицах) стоят немалых денег. Поэтому и нет закрепления рабочих мест за сотрудниками.

И этот финансовый аргумент основной потому, что явно видны и недостатки.

Сфера применения такой оптимизации затрат весьма ограничена. Возможно, ошибаюсь, но его можно эффективно применять только для отделов продаж, где сотрудники часто работают вне офиса.
Комментарий полезен? Да +2 Нет
+
avatar
06 марта 2012, 15:51
Сфера эффективного применения такой оптимизации, безусловно, имеет ограничения, но не ТОЛЬКО в рамках отделов продаж.
Скорее, это — ограничение в рамках компаний, имеющих в своем составе подразделения, сотрудники которых " часто работают вне офиса". Это могут быть и технические службы, напр. сопровождения строительства объектов или технического обслуживания / ремонта оборудования как своей компании, так и клиентов.
Так, что сфера применения такой оптимизации не такая уж и ограниченная.
Комментарий полезен? Да +1 Нет
+
avatar
06 марта 2012, 16:09
Не возражаю против расширения сферы применения такой «оптимизации».

Но, честно говоря, меня больше интересует вопрос: «Как это решение было «продано» персоналу компании?»

Если как забота об улучшении условий труда, то это «высший пилотаж» работы HR.
Комментарий полезен? Да +3 Нет
+
avatar
19 марта 2012, 14:07
мне тоже любопытно — произойдет ли стихийное закрепление определенных помещений за определенными группами (функциональными или не очень). и, если да — то сколько таких помещений будет претендовать на роль «наше место»/«не наше». понятное дело, что для избежания такого зонирования могут применяться определенные меры… и все равно — любопытно. я бы поработал в таком пространстве
Комментарий полезен? Да +1 Нет
+
avatar
06 марта 2012, 16:41
До речі, якщо не помиляюсь, то частково київський офіс «Ernst & Young» (ну або можливо московський, не пригадую точно) організований схожим чином. Цікаво як їм в такому форматі працюється :)
Комментарий полезен? Да +2 Нет
+
avatar
06 марта 2012, 16:56
Мне импонирует данный подход, как по мне очень полезно для ощущение личной свободы и комфорта.
Комментарий полезен? Да +3 Нет
+
avatar
07 марта 2012, 08:58
Я думаю, что при создании подобного офиса, собственник меньше всего думал о минимизации затрат на обустройство рабочих мест. О какой экономии может идти речь, если все выглядит, как праздничная упаковка?
Наиболее комфортно, наверное, чувствует себя служба безопасности — абсолютно все в шкафчиках, под замком…
Наверное, я, приходила бы по-раньше, чтобы занять более-менее постоянное место. Но, все дело в привычке, а это — дело наживное, глядишь, со временем и привыкла бы :)
Комментарий полезен? Да +3 Нет
+
avatar
07 марта 2012, 11:47
Одразу згадується анекдот, який я використовую для тренінгів, коли ми обговорюємо правила тренінгів і мова йде про запізнення.

Спілкуються два керівники.
— Скажи, як ти зробив так, що твої працівники ніколи не запізнюють на роботу? Я своїх ніяк привчити не можу.
— Всі працівники приїджають на роботу на авто. У мене працює 37 працівників і тільки 20 місць для паркування .


Тепер перероблю це анкедот під реальну ситуацію офісу Філіпса :))))))
Комментарий полезен? Да +4 Нет
+
avatar
07 марта 2012, 13:05
Александра, анекдот очень актуален для данной темы! Мне он добавил предпраздничного настроения. Спасибо. С праздником!!!
Желаю всем женщинам страны — приезжать на работу на личном авто!
Комментарий полезен? Да +1 Нет
+
avatar
09 марта 2012, 23:17
Доброго времени суток. Спасибо, Ирина.Свежая тема.Понравилась
Думаю что новый подход в эргономике, а это обеспечение эффективности, безопасности и комфортности рабочего процесса. То есть создание таких условий работы, которые способствуют снижению утомляемости человека и сохранению его здоровья, при этом повышает результаты.Бороться за место под солнцем-вызывает конкуренцию- с одной стороны, но этот эффект новизны всегда стимулирует к поиску новых решений, нестандартных подходов, что по-видимому и требовалось руководству кампании и возможно соответствует их целям.А возможно Запад движется в сторону философии Востока, когда твой коврик всегда с тобой и ты садишся там и тогда когда того требуют твои потребности т.к.:«невозможно присвоить себе даже кусочек пространства». Зоны отдыха и расслабления оформлены очень профессионально, даже с «русскими березами», что уравновешивает, по-моему, даже очень динамичный рабочий процесс.
Комментарий полезен? Да +2 Нет
+
avatar
10 марта 2012, 00:37
В такий офіс я б з радістю потрапила б на екскурсію :)

Але навіть думка про роботу в такому, викликає у мене шалений внутрішній опір. Моє робоче місце — це мій особистий «кокон». Всю ту роботу, яку мені потрібно робити сам-на-сам, я можу найбільш ефективно робити тільки там. Тільки там я почуваю себе достатньо комфортно, щоб абстрагуватись від зовнішнього світу, зосередитись і максимально сконцентруватись на справах.

Інша справа, якщо, маючи свою власну територію, (куди ніхто не норовитиме поставити свою чашку з кавою, як тільки ти відлучишся на пару-десять хвилин), ти маєш можливість «зробити вилазку» в такі от зони офісу і попрацювати там під натхнення! Оце я розумію :) От так то мо-о-о-жна :)

А бігати по офісу (навіть настільки ошатному) зі своїми речами і кожного ранку думати куди б приткнутись — це, мабуть, не для таких любителів надійного «укорінення» як я :)

P.S. Навіть у Леона-Кіллера, який не мав можливості вести «осідлий» спосіб життя, був свій вазон, який він всюди носив за собою і ставив на вікно кожної зі своїх квартир, щоб в кожному новому місці відчувати якийсь свій власний, звичний йому затишок… І я його розумію :)
Комментарий полезен? Да +5 Нет
+
avatar
11 марта 2012, 13:55
Разделяю такой подход. И считаю, что трудно переоценить его пользу для сотрудников.
Такая политика требует от человека самоменеджмента, высокого уровня личной ответственности, гибкости и проактивного поведения. Позволяет развивать эмоциональную компетентность. Т.е. научаться эффективно действовать в сложных ситуациях, выдерживать стресс, оставаться спокойным и сосредоточенным.
Такие навыки чрезвычайно полезны для достижения максимальных результатов в бизнесе и в личной жизни.
Комментарий полезен? Да +3 Нет
+
avatar
11 марта 2012, 16:34
«Разделяю такой подход. И считаю, что трудно переоценить его пользу для сотрудников»
А почему тогда столь полезный подход не применяется другими компаниями в массовом порядке?

Мне кажется потому, что он другие компании оценивают и его недостатки:

1.Дискомфорт для сотрудников – без «своего» постоянного места работы большинства сотрудников не могут не испытывать дискомфорт (если они не фрилансеры), не чувствуют себя полноценными членами команды.

2.Снижение эффективность управления – любой руководитель понимает, что такой подход негативно (при прочих равных условиях) скажется на коммуникациях (а это необходимо для эффективного управления).

«Такая политика требует от человека самоменеджмента, высокого уровня личной ответственности, гибкости и проактивного поведения. Позволяет развивать эмоциональную компетентность. Т.е. научаться эффективно действовать в сложных ситуациях, выдерживать стресс, оставаться спокойным и сосредоточенным.»


А может не стоит заставлять сотрудников «действовать в сложных ситуациях, выдерживать стресс»?

Что мешает компании ОСТАВИТЬ все «плюсы» описанного офиса, но беспечить сотрудникам «постоянные» рабочие места (и они будут работать более эффективно в более комфортных условиях)?

А какой из вариантов выбрали бы Вы для себя?
Комментарий полезен? Да +4 Нет
+
avatar
11 марта 2012, 19:01
Юрий, согласна, что недостатки имеют место быть. Действительно для многих это дискомфортно. И не стоит заставлять сотрудников действовать в сложных условиях и выдерживать стресс. Ничего хорошего из этого не получится. Выбор должен оставаться за людьми.

Бесценным опытом это будет для тех, кто выбирает повышать свой уровень эмоциональной компетентности. Поскольку такие люди направлены на развитие адаптивности, способности чувствовать себя комфортно в любых условиях, легко подстраиваться под меняющую ситуацию и т.д. Эмоциональная компетентность дает возможность управлять разрушительными эмоциями и использовать их на пользу дела.

Что мешает компании ОСТАВИТЬ все «плюсы» описанного офиса, но беспечить сотрудникам «постоянные» рабочие места (и они будут работать более эффективно в более комфортных условиях)?
Для ощущения себя частью команды совсем не обязательно иметь закрепленные места.
Исходя из соотношения рабочих мест и кол-во сотрудников, предполагаю, что минимум 30% находятся в «полях». Зачем тогда дополнительные затраты?
Вот тут как раз у сотрудников появляется возможность проявить командный дух, поддержать компанию в таком решении. Это ведь «игра» не в одни ворота, правда?

2.Снижение эффективность управления – любой руководитель понимает, что такой подход негативно (при прочих равных условиях) скажется на коммуникациях (а это необходимо для эффективного управления).
Если изначально в компании строить коммуникации с учетом такого подхода, их эффективность не уменьшится.

Если выбирать между стандартным офисом и Philips, выбрала бы Philips.
Комментарий полезен? Да +1 Нет
+
avatar
11 марта 2012, 20:04
1.КЛЮЧЕВОЙ ВОПРОС: Что мешает компании ОСТАВИТЬ все «плюсы» описанного офиса, но беспечить сотрудникам «постоянные» рабочие места (и они будут работать более эффективно в более комфортных условиях)?

2.ОТВЕТ: желание существенно уменьшить ЗАТРАТЫ КОМПАНИИ на создание и содержание 200 трабочих мест за счет СНИЖЕНИЯ КОМФОРТНОСТИ РАБОТЫ СОТРУДНИКОВ.

3.ПРОДАЖА РЕШЕНИЯ СОТРУДНИКАМ: Очень грамотное, в лучших традициях эффективного управления персоналом. Компания не могла признать истинной цели.

Можете вспомнить Тома Сойера, который сумел заставить знакомых бесплатно белить забор.

Или понимать, что когда рыболов на рыбалке разбрасывает прикормку для рыбы, то это можно считать заботой о корме для голодных рыб. Но ведь он это делает для другой цели – приманить рыбу в район ловли, что бы ее поймать.
4.Извините за прагматический подход к описанной в статье.

Я понимаю, что этот топик для руководителей и HR. Поэтому лучше сосредоточить внимание на профессионализме подхода и поучиться у компании тому, как ПРОДАВАТЬ сотрудникам инновации – всегда для их же блага.
Комментарий полезен? Да +5 Нет
+
avatar
14 марта 2012, 10:45
Юрий Петров: Но, честно говоря, меня больше интересует вопрос: «Как это решение было «продано» персоналу компании?»

Если как забота об улучшении условий труда, то это «высший пилотаж» работы HR.

Юрий, Вы попали в «яблочко»! Вот цитата из пресс-релиза Philips ( о котором упоминает в своей статье Ирина Грабовская ): «Такая обстановка повышает эффективность и делает людей более открытыми, — говорит Цезарий Пискорц, директор по персоналу Philips в России, СНГ и Центральной Азии, – Все сотрудники, включая топ-менеджеров, работают бок о бок. Это дает возможность больше общаться, избегать формальностей, делиться опытом, повышает степень доверия в коллективе. Новый офис в Москве – это сочетание новейших технологий с комфортными условиями для работы. Концепция WPI вдохновляет людей на поиск новых идей и решений бизнес-задач».
Вот Вам и Том Сойер.
Комментарий полезен? Да +1 Нет
+
avatar
15 марта 2012, 17:38
Здравствуйте!
Присоединяюсь к тем вышеизложенным мнениям коллег, которые скорее НЕ хотели бы кочевать по офису, думать о том, кто сидел за компьютером до..., и так далее. «Упаковка» идеи хороша- яркая картинка, броские названия зон отдыха. И судя по выдержке из пресс-релиза, которую разместил Олег, попытка «красиво продать» персоналу нововведение. Получилось ли? )))
Комментарий полезен? Да +1 Нет
+
avatar
16 марта 2012, 14:49
Думала, что данную тему для себя закрыла путем написания одного комментария… но нет. Воображение рисует следующую картинку о себе, любимой. Ежедневно, в своем кабинете, я встречаюсь с массой людей — соискатели, сотрудники, проверяющие и прочие, прочие элементы, которые точно знают где меня найти, по какому телефону я отвечу. А как бы, и, главное, сколько по времени, они бы меня искали в вышеописанном офисе??? «Было бы смешно, если бы не было так грустно»
Комментарий полезен? Да +2 Нет
+
avatar
16 марта 2012, 16:36
Да, судя по отзывам, видимо, пока многие из нас не готовы к подобным нововведениям))) Не хотим испытывать эмоциональный фон на прочность.Да и что в этом плохого? Очень даже модная тенденция))))
Комментарий полезен? Да +1 Нет
+
avatar
19 марта 2012, 14:21
я би в такому офісі працював, особливо, якщо врахувати досвід і можливість віддаленої роботи. чом би й ні?
Комментарий полезен? Да +1 Нет
+
avatar
23 марта 2012, 14:13
I'm full of impressions!
Что тут еще скажешь. В современной компании — современный подход к организации труда работников. И когда такое у нас будет?!
Комментарий полезен? Да +1 Нет

 
Рекламные возможности HRM.UA | Правила сообщества
Внимание! Если вы заметили ошибку, выделите необходимый текст и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить об этом редакции.
© 2006-2019, Центр Развития Карьеры "Формула Успеха", тел.: (044) 501-28-69(68) Ваши замечания и предложения присылайте на support@hrm.ua