Мотивация сотрудников для повышения их производительности, эффективности и нацеленности на результат… Достаточно избитая тема, но в то же время периодически всплывающая абсолютно во всех компаниях. А в некоторых стоит очень остро и требует немедленного вмешательства.



На тему натолкнули недавние ситуации из практики. Проводя предтренинговые интервью в различных компаниях из разных сфер бизнеса, убеждаюсь, что проблемы у всех одни и те же: в отделе продаж работают безынициативные менеджеры, которые не стремятся к развитию, не хотят брать ответственность, которых не особо интересуют результаты работы компании, а по большей части интерес только в уровне собственной зарплаты. Читать дальше →

В своем прошлом топике я начал тему построения системы обучения персонала. Там я сконцентрировался на варианте, когда в компании работает внутренний тренер.

Теперь предлагаю рассмотреть и другие варианты «приобретения» специалиста по обучению и как следствие — построения структуры обучения.

Пригласите независимого тренера (фри-лансера)
Да! Он свободный работник, он будет работать еще с кем-то. Но дайте ему возможность применять свои знания на постоянной основе. Читать дальше →

Для начала притча:
«Крупный фабрикант приходит к раввину:
— Ребе, у меня проблемы. Фабрика приносит одни убытки, дисциплины никакой, производительность на нуле, долги растут, налоги заели. Что делать?
— Возьми Талмуд, положи его подмышку и обходи всю фабрику два раза в день.
Через месяц приходит радостный фабрикант к раввину и говорит:
— Замечательно, воровство на работе прекратилось, бездельники уволены, производительность выросла, с долгами покончено! В чем секрет?
— Руководитель должен постоянно находиться у себя на производстве и вникать во все, что происходит.
— Это я понял. А Талмуд зачем?
— Для солидности».

Думаю что не только мне, периодически поступают предложения что-то сделать с персоналом от собственников небольших компаний. Странность запроса состоит в том, что собственник готов платить деньги, но не готов участвовать в работе по изменениям в своей компании. Мол, я хочу развивать бизнес, а не возиться с этой кучей пи-пи-пи — то не так, это не этак. Тот опоздал, тот прогулял.
Тренеры/консультанты/коучи, решите мне эти проблемы. Ну, а я в это время с удовольствием буду встречаться с партнерами и клиентами…
Бесполезно спорить с такими «собственниками». Проще их отдать… например, конкурентам :))

Думаю, что всем знакома пословица: «Сколько волка не корми, все равно в лес смотрит».
Как ни странно, но она наиболее ярко показывает взаимоотношения руководителей компании и продавцов в большинстве Украинских фирм.
Первые, не спят ночами, думая о том, какой еще «десертик» предложить продавцам, чтобы те работали более эффективно, т.е., больше продавали. Вторые, находятся в состоянии вечного покоя – кормят ведь.
И все бы хорошо, если не одно но…
По причине вечного недосыпания, руководство становится каким-то нервным, неадекватным в решениях, от «всем по Ламборджини» до «всех уволю!». И постепенно, компания превращается в частный дурдом, где есть директор, главврач и постоянно меняющиеся пациенты.
Весело… Была компания, стала психушкой.
Интересно, а обратно можно?
Можно, если искоренить основную причину. То есть, отказаться от ведения бизнеса по принципу «муси-пуси», как в мягком, так и жестком вариантах. И создать нормальные технологические процессы продаж.
А там, и бессонница пропадет, и нервная система укрепится, да и «пациенты» станут коллегами. И будет весело! Всем.

Редакция журнала HRMagazine предлагает к обсуждению:

Совсем скоро наступит долгожданное лето. Сезон отпусков, отдыха и… командообразования. Какие задачи можно решить совместным выездом на природу, а какие требуют иных форм тимбилдинга?

Читать полный текст Свежие веяния в мире командообразования

Редакция журнала HRMagazine предлагает к обсуждению:

Если мы не говорим о проблеме, это не значит, что ее нет. Специалисты уверены: жертвой мошенничества может стать любая компания. Какие факторы повышают риск корпоративного мошенничества, и что нужно делать для его профилактики?

Читать полный текст Может ли HR-департамент противостоять внутреннему мошенничеству

Редакция журнала HRMagazine предлагает к обсуждению:

Зачастую рекрутерам приходится «бороться» с заказчиками вакансий — менеджерами и руководителями различных уровней. Особенно это характерно для IT-индустрии, в которой последние несколько лет спрос на сотрудников растет в геометрической прогрессии. Почему же менеджеры и рекрутеры, которые должны действовать сообща, оказываются по разные стороны баррикад, а главное — как этого избежать?

Читать полный текст Простой способ примирить менеджеров и рекрутеров

Недавно взяли на работу руководителя для наших продавцов.
Он предложил пока его представить, но самому активно не входить в курс дела работы персонала.

Типа чтобы они «поломали голову» что дальше будет.
Хоть я и за открытость, но иногда хочется поэкспериментировать.

А как вы думаете, что больше поможет в улучшении работы персонала — открытость (объяснения кто новый человек, что он делает, зачем он тут) или скрытность (чтобы люди были в напряжении)?

А я через месяц смогу поделиться результатами нашей ситуации.

Заметил, что чем больше тренер хочет «обучить» участников, тем жестче он получает сопротивление.

Такое впечатление, что тренера не понимают принципов обучения взрослых: что мне пригодиться — то и беру.

А если участник задает трудные вопросы, подкалывает тренера, обращает на себя много внимания, то это еще может значить, что ему важно разобраться в теме. И это может быть самым заинтересованным участником.

Уважаемые коллеги!

Хотели бы поделиться с вами результатами исследования на тему «Профессиональная мотивация представителей фармацевтической отрасли. Основные тенденции на рынке труда в фармацевтическом секторе», которое провел АНКОР в марте-апреле 2012 года.

Исследование проводилось среди представителей фармацевтической отрасли во всех регионах Украины. Был составлен сравнительный анализ мнений региональных менеджеров и медицинских представителей относительно развития их карьеры. Читать дальше →