Мотивация сотрудников для повышения их производительности, эффективности и нацеленности на результат… Достаточно избитая тема, но в то же время периодически всплывающая абсолютно во всех компаниях. А в некоторых стоит очень остро и требует немедленного вмешательства.



На тему натолкнули недавние ситуации из практики. Проводя предтренинговые интервью в различных компаниях из разных сфер бизнеса, убеждаюсь, что проблемы у всех одни и те же: в отделе продаж работают безынициативные менеджеры, которые не стремятся к развитию, не хотят брать ответственность, которых не особо интересуют результаты работы компании, а по большей части интерес только в уровне собственной зарплаты. Читать дальше →

В своем прошлом топике я начал тему построения системы обучения персонала. Там я сконцентрировался на варианте, когда в компании работает внутренний тренер.

Теперь предлагаю рассмотреть и другие варианты «приобретения» специалиста по обучению и как следствие — построения структуры обучения.

Пригласите независимого тренера (фри-лансера)
Да! Он свободный работник, он будет работать еще с кем-то. Но дайте ему возможность применять свои знания на постоянной основе. Читать дальше →

Большинство компаний, работающих в «активных» продажах, имеют в штате тренеров. Так называемые «внутренние» тренеры. Много написано об их роли в компании, функциях, профессионализме. Наберите в Google «вакансия «бизнес-тренер» и получите больше сотни предложений.
Часто мы слышим другое слово — Фриланс (от англ. слова «freelance») — внештатный сотрудник, свободный работник, внештатный сотрудник компании.
И тренинговые компании, которые имеют в штате (либо не в штате) тренеров работающих в разных направлениях.
Я отработал в должности «внутреннего тренера» – более 7 лет, знаком с работой тренеров других компаний, использовал в своей практике различные формы обучения. Участвовал в отборе (тендере) тренинговых компаний.

Давайте вместе посмотрим на эти три варианта (внутренний тренер, Фриланс, услуги Тренинговых компаний) построения структуры обучения на Вашем предприятии. Читать дальше →

Если говорить без лишних усложнений, под результатом в бизнес-тренинге мы подразумеваем, во-первых, приобретение участниками определенных навыков и технологий, во-вторых, получение ими определенного эмоционального стимула для дальнейшей работы.

Принято, что участники говорят о результате тренинга в самом начале, формируя ожидания, и в самом конце, подводя итоги. Мне кажется, во время подведения итогов тренинга нет ничего хуже фразы после тренинга «ну, я там узнал о новых технологиях, систематизировал знания…» — это означает, что участник ничего толком не понял. Парадоксально, но про интеллектуальные изменения после тренинга лучше всего скажут эмоциональные отзывы в духе «было круто», «что-то случилось, но что – мне не ясно», «мне не понравилось» и т.д. Самый простой тест для бизнес-тренера относительно того, как он может понять, что хорошо отработал день или тренинг целиком и достиг поставленных результатов – положительный ответ на вопрос «смогут ли эти люди объяснить пятилетнему ребенку, чем мы сегодня занимались?». Читать дальше →

Уважаемые коллеги!

Хотели бы поделиться с вами результатами исследования на тему «Профессиональная мотивация представителей фармацевтической отрасли. Основные тенденции на рынке труда в фармацевтическом секторе», которое провел АНКОР в марте-апреле 2012 года.

Исследование проводилось среди представителей фармацевтической отрасли во всех регионах Украины. Был составлен сравнительный анализ мнений региональных менеджеров и медицинских представителей относительно развития их карьеры. Читать дальше →

Суета она ведь из-за чего, из-за мелочей.

Бежал ребенок и захотел прыгнуть в лужу. А родители тут как тут:
— Не прыгай, запачкаешься! – это в лучшем случае, а в худшем – подзатыльник и домой.
Идет такой ребенок, унывает. Не может понять, почему нельзя по лужам скакать, ведь штаны потом бросил в машинку и они постирались. И на завтра снова скакать.

А родители глобально понять ребенка не хотят. Провести со своим чадом больше времени – это как-то несерьезно. А вот накричать – это по родительски. Читать дальше →

Домашний уют — это обычная потребность каждого человека, вне зависимости от его социального уровня, возраста и рода деятельности. Возвращаясь домой, каждый человек желает отпустить своё рабочее напряжение и не отвлекаться на досадные мелочи, как то неубранное состояние квартиры или не приготовленная еда. Выход всегда найдется, если его искать. Я надеюсь, что все помнят отечественный сериал про няню или сериал британского производства про замечательно ироничного дворецкого? Они искренне радовали глаз и поднимали настроение. Но когда дело касается личного выбора людей, которые могут помочь сэкономить Наше личное время, наша улыбка постепенно исчезает и мы впадаем в глубокую задумчивость. Читать дальше →

Запуская серию тематических материалов под названием «База знаний HR – специалиста», мы хотели поднять вопрос о том, что, зачастую, недостаток правильной системной информации о продуктах HR –консалтинга приводит к недопониманию важных функций и неправильному толкованию основных терминов и понятий.

На рынке существует немало споров, возражений и ложных доказательств на эту тему, основанных на отсутствии системного понимания процессов развития организации и технологий управления персоналом.

Сотрудничество, в основе которого нет единого категориального аппарата и стандартов, априори не может быть результативным, в процессе такого взаимодействия теряются ресурсы, время и деньги. Разочарование получают обе стороны. Читать дальше →

Уникальный метод тестирования персонала.
На сегодняшний день наука психология насчитывает несколько веков истории! Точной даты возникновения не существует, ибо сам предмет изучения, а именно человек, занимается исследованием своего «Я» многие столетия и вполне успешно по многим направлениям. Людей всегда интересовал вопрос псиокоррекции поведения с целью оптимизации под конкретные цели и направления деятельности. Это практически звучит как девиз — «все, что может быть улучшено, должно быть сделано»! Не секрет зачем именно это необходимо! Читать дальше →

Сегодня в очередной раз услышала претензии к качеству работы консультантов. Буквально за два дня до этого обсуждала эффективность бизнес-тренингов и тренеров, которые, собственно, в редких случаях несут ответственность за то, что происходит с компанией потом.

Так вот, консультант, с которым я беседовала сегодня, представляет крупную международную консалтинговую компанию, гонарары специалистов в ней определяется совсем другим порядком цифр, технологии отлажены, сбоев и нареканий со стороны заказчика нет, так, во всяком случае, утверждал мой собеседник.
Читать дальше →