|
||||||||||||||||||||||||||
Эксперты:
Наталья Шматько [ПУМБ]
Тема клиентоориентации в наше время очень популярна. Много внимания уделяется маркетингу и работе с клиентами. Но когда доходит до дела, чувствуется, что у многих в голове происходит определенная неразбериха. Можно ли оценить такую субъективную вещь, как сервис? Можно! В этой статье я расскажу, как мы это делаем в «Первом Украинском Международном Банке».
Участники дискуссии:
Надежда Петрученко,
Елена Денисова,
Руслан Галяс,
Наталія Бугай,
Сергей Чаплиц,
Юрий Петров,
Саша Белоусов,
Антонина Панченко,
Юлия Курдюкова,
,
Денис Лаврищев
Эксперты:
Наталья Гуц
Как разработать и внедрить систему «тайный покупатель» в сети ресторанов? Как повысить стандарты обслуживания клиентов? Как избежать возможного сопротивления и демотивации сотрудников? Об этом из личного опыта рассказывает
Участники дискуссии:
Светлана Рыженко,
Алена Косткина,
Елена Жилинская,
Руслан Халелов
Эксперты:
Валентин Ким
«Зарабатывание средств для существования и развития — вот главная цель деятельности любой компании», — считает Валентин Ким, независимый консультант по вопросам HR. В своей статье он говорит о том, почему именно квартальная система оценки персонала наилучшим образом работает на эту цель
Участники дискуссии:
Андрей Злотников,
Светлана Ильина,
Олена Гапич,
Валентин Ким,
Юрий Петров,
Татьяна Мекшун,
Константин Альберт,
Вадим Гаврилов,
Марина Цыбульник,
Алексей Гридковец,
Рубен Мелконян
Эксперты:
Оксана Бегун [Киевский витаминный завод]
Директор по управлению персоналом Киевского витаминного завода Оксана Бегун делится с читателями кейсом проведения оценки персонала по методу «360 градусов»
Участники дискуссии:
Оксана Демченко,
Евгений Ракитин,
Максим Якимов,
Иван Шмелев,
Ахрорхон Ахроров,
Юрий Петров,
Василий Барановский,
Константин Альберт,
Надежда Мальцева,
Тамара Деревянко,
Таисия Мешкурова,
Евгений Вяткин
Эксперты:
Наталия Павлова [SmartTime]
Что такое
Участники дискуссии:
Виктория Винскиене,
людмила заболотная,
Эдуард Гладков,
Елена Гончар,
Вадим Петриченко,
ФАТМА ИЛДЫРЫМ,
Владимир Князев
Эксперты:
Александр Макаревич
Проанализировав причины успеха
Участники дискуссии:
Наталья Ноздрина,
Дмитрий Родионов,
Ольга Лагода,
Александр Макаревич,
Алексей Пение,
Елена Могилевская,
Юрий Петров,
Наталья Тихонова,
Павел Беленко,
Сергей Паламарчук,
Елена Подолянюк,
Алексей Гридковец,
Виталий Чичкан
Эксперты:
Игорь Василевский
Уделяя внимание уровню удовлетворенности клиентов, компании порой забывают об уровне удовлетворенности сотрудников. Как оценить моральное состояние своей команды, знает
Участники дискуссии:
Светлана Глевацкая,
Наталья Ноздрина,
Наталия Зверева,
Ярослав Задоровский,
Юлия Курдюкова,
Татьяна Гурьева,
Самая Новрузова,
Алексей Пение,
Наталья Федоренко,
Никита Савицкий,
Юрий Петров,
Лика Мирская,
Виталий Чичкан,
Константин Альберт,
Азиз Вахобов,
Ирина Лалова,
Игорь Василевский
Эксперты:
Сергей Умнов [ЭКОПСИ Консалтинг]
Как снизить затраты на
Эксперты:
Наталия Петлевая [Atlantic Group]
«Правильно выстроенная система оценки сотрудников может быть основой для эффективного управления персоналом», — считает
Участники дискуссии:
Алекс Петров,
Елена Белова,
Лариса Михайлик,
Олег Хайрулин,
Станислава Стефановская,
Наталия Петлевая,
Татьяна Скрипка,
Анна Носач,
Петр Холявчук,
Венера Чонишвили,
Ирина Грабовская,
Оксана Турчина,
Евгения Кисляк,
Константин Альберт,
Наталия Зверева,
Даниил Жуков,
Ирина Конева
Эксперты:
Наташа Карпова [Розница UA]
Если врожденную любознательность вложить в рамки системы диагностики персонала, можно получить очевидные и порой весьма неожиданные выгоды для бизнеса
вперед →
');
|
');
Новые читатели
Андрей Биденко
Начальник управления продаж
Гардиан
Виктория Романчук
Руководитель отдела подбора персонала
Сеть ломбардов ПЕРШИЙ
Ольга Голуб
HR
16780
читателей
Авторы журнала
Экспертиза 1092 профессионала рынка HRM
![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]()
');
');
|
|||||||||||||||||||||||||
Внимание! Если вы заметили ошибку, выделите необходимый текст и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить об этом редакции.
Условия перепубликации статей журнала HRMagazine.
© 2006-2021, Центр Развития Карьеры "Формула Успеха", тел.: (044) 393-15-76 Ваши замечания и предложения присылайте на support@hrm.ua
|